Контрольная работа: Социальные конфликты: способы разрешения

Социальная неоднородность общества, разница в уровне доходов, власти, престижа часто приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Конфликты возникают на основе ежедневных расхождений во мнениях, разногласий и противостояния различных мнений, желаний, интересов, надежд, личностных качеств и образа жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание к исследованию конфликтов. Широкое распространение этого явления послужило основой для данной работы.

Проблема социальных конфликтов стала объектом изучения социологов только в XIX и XX веках.

В области социологии развилось особое научное направление, которое в настоящее время называется «социология конфликта». Проблематике социальных конфликтов (в частности, для теоретического объяснения социокультурных изменений в современном обществе) уделяли внимание в своих работах многие классики социологии: Г.Спенсер, М.Вебер, К.Маркс, Э.Дюргейм, Р.Дарендорф, К. Э. Боулдинг и другие.

Изучение конфликтов означает, прежде всего, ознакомление с очень богатой и разнообразной литературой по данной теме, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамках этого направления социологической мысли.

Чтобы выработать правильный образ действий в различных конфликтных ситуациях, нужно знать, что такое конфликт и с чем соглашаются люди. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только спокойнее, но и психологически стабильнее.

Сущность и характеристики конфликтов

Социальный конфликт — это тип социального взаимодействия, характеризующийся противостоянием нескольких людей по поводу распределения ценностей, ресурсов или власти.

Социальный конфликт — это попытка получить какую-то награду посредством подчинения, навязывания своей воли, устранения или уничтожения противника, который ищет такой же награды.

Конфликт — это настоящая борьба между активными людьми или группами, независимо от происхождения, методов и средств, мобилизованных каждой из сторон. Для понимания природы конфликта особое значение имеет «теорема Томаса»: «Если люди воспринимают определенную ситуацию как реальную, то она будет реальной по своим последствиям». Что касается социального конфликта, то это означает, что если люди не ощущают несовпадения своих интересов, то конфликта не возникает, и наоборот: если интересы общие, но их носители враждебны друг другу, то возникает конфликт.

4 стр., 1584 слов

Межличностный конфликт и способы его разрешения

... его разрешение. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА Под структурой любого объекта понимаются совокупность его частей, устойчивых связей и всего того, что составляет его целостность. Основные элементы конфликтного взаимодействя: 1) объект конфликта не всегда лежит на ...

Причины конфликтов многообразны и часто сложно переплетаются.

Условно можно выделить следующие:

  • социальное неравенство (т.е. неодинаковое положение индивидов в обществе;
  • богатство, власть и высокие должности одних выступают контрастом бедности и подчиненности других);
  • дефицит жизненных благ (материальных, духовных, престижных постов, рабочих мест и т.д.);
  • несовпадение ценностей индивида и общества (что наглядно проявляется в острых противоречиях между нравственными ориентирами большинства людей и асоциальным поведением преступников);
  • противоположность интересов людей;
  • эгоистичность людей.

Конфликт возникает только тогда, когда благо (деньги, власть, жилплощадь, ресурсы, престиж и т.д.) нельзя поделить. Если бы его можно было спокойно разделить, то никакой ссоры, драки или войны не возникло бы. И это главное — между двумя сторонами делится то, что неделимо. В автобусе возникает конфликт за свободное пространство, конфликт между народами за жизненно важную территорию, между религиями за символ веры или истинную интерпретацию этого символа.

Таким образом, основной причиной социальных конфликтов является несовместимость интересов, целей, желаний конфликтующих сторон, ибо потребности (нужды) людей велики и постоянно растут, а возможности и ресурсы для их удовлетворения всегда ограничены. Следовательно, чем беднее общество и чем меньше благ в жизни, тем чаще и острее конфликты между людьми в нем.

Виды

По участникам (субъектам)

По сферам

По характеру

По способу регулирования

По виду взаимодействия

1. Внутриличностные

2. Межиндивидуальные

3. Между группой и личностью

4. Между личностью и обществом

5. Межгрупповые

6. Внутри- и межинституциональные

7. Межгосударственные

1. Экономические

2. политические

3. Идеологические

4. Межнациональные

5. Религиозные

6. Бытовые

и др.

1. Подлинные (реальные, возникающие из-за действительно существующей несовместимости интересов)

2. Мнимые (ложные, надуманные или специально «сфабрикованные»)

1. Институционализированные

2. Неинституционализированные

(в зависимости от существования или отсутствия общепринятых правил конфликтного поведения,

взаимных обязательств сторон, согласия участников относительно символов

победы или поражения и т.д.)

1. Конфронтация (борьба, несовместимые интересы)

2. Соперничество (предполагает некоторое единство целей и интересов участника)

3. Конкуренция (успех одной стороны возможен только при подавлении или ущемлении интересов другой)

Роль конфликтов

Позитивная

Негативная

  • Вскрывают назревшие проблемы
  • Стимулируют исправление недостатков
  • Способствуют обновлению жизни (модернизации)
  • Снимают напряженность в обществе

(конфликт играет роль «отводного канала» для накопившихся страстей)

  • Способствует объединению людей

(в ходе столкновений люди могут лучше узнать друг друга и вследствие этого сближаться

в рамках какой-либо общности)

  • Могут создавать стрессовые ситуации
  • Могут дезорганизовать жизнь людей
  • Могут разрушать социальные связи
  • Могут вызвать раскол общества
  • Неблагоприятно влиять на необходимое изменение отношений власти

Таким образом, конфликты играют противоречивую роль в обществе.

В литературе встречаются и другие классификации функций.

Отметим прежде всего такую ​​общую функцию, как информация и познание. Конфликт стимулирует познание интересов, ценностей, позиций, предметов конфликта.

Другая всеобщая функция конфликта — интегративная. Конфликт способствует интеграции, объединяет людей, устанавливает стабильность в обществе. Разрешение конфликтов объединяет группы, сообщества, способствует гармонизации общественных отношений.

Одна из общих функций конфликта — функция стимулирования адаптации субъектов конфликта к изменяющейся среде. Социальные группы, люди должны постоянно сталкиваться с новыми условиями и новыми потребностями, порождаемыми происходящими изменениями. Отсюда необходимость адаптироваться, адаптироваться к новой ситуации путем переоценки ценностей, критики устаревших моделей поведения и мышления.

Острота конфликта

Л.Козер, исследовав условия, влияющие на степень остроты конфликта, сформулировал следующие выводы:

  • острота конфликта зависит от условий, его вызывающих: чем больше подобных условий, тем острее возникающий конфликт,
  • острота конфликта обусловлена степенью эмоциональности сторон, вовлеченных в конфликт,
  • в свою очередь, эмоциональный накал зависит от численности групп, вовлеченных в него, и первичности связей между их членами;
  • чем меньше группа, тем более первичны связи внутри нее, тем более эмоциональным может быть возникающий конфликт,
  • острота конфликта зависит от жесткости социальной структуры; чем более жесткой она является, тем меньше институциализированных средств имеется в наличии для его погашения,

— степень остроты конфликта снижается, когда участвующие в нем стороны преследуют свои реальные интересы и, наоборот, она повышается, если конфликтующие группы противоборствуют по абстрактным (оторванным от действительности или мнимым, надуманным) вопросам,

  • более острыми являются конфликты по поводу ценностей.

Субъекты конфликта. Участником конфликта может быть любое лицо, организация или группа людей, которые принимают участие в конфликте, но не осознают противоречия конфликта.

Основным субъектом конфликта является отдельный человек или крупные социальные группы, способные создавать конфликт, т.е. прочно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влияние на поведение других, вызывать различные изменения в социальных отношениях.

Ральф Дарендорф, известный специалист в области теории конфликтов, классифицирует три типа социальных групп как субъектов конфликта. 1).

Первичные группы — это прямые участники конфликта, которые находятся в состоянии взаимодействия для достижения объективно или субъективно несовместимых целей. 2).

Вторичные группы: они стремятся не участвовать напрямую в конфликте, а вносить свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения они могут стать первичной стороной. 3).

Третьи силы заинтересованы в разрешении конфликта.

Субъект конфликта — это главное противоречие, из-за которого и для разрешения которого субъекты вступают в конфликт. Им могут быть территория проживания, деньги, жилище, власть и т.д. Причина и повод конфликта отличаются от предмета конфликта. Поводом для конфликта может служить незначительное происшествие. Так разгорелась первая мировая война.

Конфликт принимает разные формы и масштабы. Самая распространенная форма — ежедневная ссора друзей, родственников, незнакомцев дома, на улице, в транспорте. Это межличностный конфликт. Более серьезная форма — размолвка, развод, забастовка. Мятеж, бунт — стихийные формы массового протеста, они могут закончиться революцией, войной, переворотом. Мы говорим о конфликте между разными этническим группами, разными поколениями (конфликт отцов и детей), между законопослушными гражданами и преступниками. Масштаб конфликта зависит от количества вовлеченных людей и серьезности последствий.

Стадии протекания социальных конфликтов.

Любой социальный конфликт имеет довольно сложную внутреннюю структуру. Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта целесообразно проводить по четырем основным стадиям:

  • предконфликтная стадия
  • непосредственно конфликт
  • стадия разрешения конфликта
  • послеконфликтная стадия.

Предконфликтная фаза — это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои собственные ресурсы, прежде чем принять решение о конфликтующих действиях или отступлении. Эти ресурсы включают в себя материальные ценности, информацию, связи, престиж, силу, с которой вы можете влиять на противника. Одновременно происходит консолидация сил противоборствующих сторон, поиск сторонников и формирование группировок, участвующих в конфликте. Предконфликтная фаза также характерна в формировании каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

Непосредственно конфликт. Эта стадия характеризуется прежде всего наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Это активная, деятельная часть конфликта. Следовательно, весь конфликт состоит из конфликтной ситуации, которая возникает на довоенной фазе и в результате аварии.

Разрешение конфликта.

Внешним признаком разрешения конфликта может быть конец инцидента. Разрешение социального конфликта возможно только при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причины конфликта.

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов.

а) Одним из важных условий является своевременный и точный анализ его причин. А это предполагает выявление объективно существующих противоречий, интересов, целей. На основе этого анализа определяется так называемая «деловая зона» конфликтной ситуации.

б) Другим, не менее важным условием является обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон. Для этого конфликтующие стороны должны стремиться освободиться от взаимной вражды и недоверия.

в) Третьим, непременным условием является совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры с участием третьей стороны и т.д.

Послеконфликтная стадия

Большое значение имеет заключительная послеконфликтная стадия.

На этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному

устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидирована

социально-психологическая напряженность и прекращена любая борьба.

Урегулированный конфликт способствует улучшению социально-

психологических характеристик, как отдельных групп, так и

межгруппового взаимодействия. Он способствует сплоченности групп,

повышает уровень идентификации ее членов с общими целями и

удовлетворенности в группе. Вместе с тем, он развивает уважительное

отношение к бывшим оппонентам, позволяет лучше понять их интересы,

цели и побуждения.

Способы разрешения социальных конфликтов.

известно, что время, посвященное самому конфликту, во много раз меньше времени послевоенных переживаний. В случае нетактичного высказывания коллеги по работе последнее в 14 раз превышает первое, в случае грубости начальника — в 20 раз. Послевоенное напряжение — отрицательные эмоции, тяжелые отрицательные переживания — мощный разрушительный фактор. Он резко снижает производительность и сплоченность группы.

По этой причине разумнее предотвратить конфликт, чем устранять последствия продолжающегося конфликта. Современное управление конфликтами накопило обширный арсенал методов разрешения конфликтов. К таким методам относятся:

  • компромисс — решение проблемы путем взаимных уступок;
  • приспособление — стремление сгладить противоречия за счет изменения своей позиции;
  • сотрудничество — попытка совместной выработки решения, учитывающего интересы всех сторон;
  • переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
  • посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
  • игнорирование — попытка выйти из конфликта, уклоняясь от него;
  • соперничество, конкуренция — бескомпромиссная борьба за победу любыми средствами, упорное отстаивание своей позиции;
  • предотвращение — попытка устранить на ранней стадии условия возникновения конфликта;
  • арбитраж — обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
  • управление — регулирование процесса с целью минимизации потерь и максимизации выигрыша;
  • применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

В технике ведения переговоров (деловых, политических и т.п.) разграничивают межличностные (к примеру, между женой и мужем) и межгрупповые переговоры, в которых участвуют представители двух сторон (переговоры между работодателем и профсоюзами).

Самый трудный случай — решение межнациональных, этнических конфликтов. В большинстве межэтнических конфликтов объективно нет справедливого решения для всех сторон конфликта, потому что каждая руководствуется своей правдой, своими собственными событиями и историческими фактами.

Опыт показывает, что великие конфликты с участием стран, мировых систем, народов и этнических групп разрешаются тем быстрее, чем меньше история конфликтных отношений. Яркий пример тому — война в Чечне, которая началась до революции с освободительного движения Шамиля, затем на некоторое время затихла, после чего возникла в 30-е годы прошлого века после депортации чеченцев сталинским режимом. После этого конфликт затих, но разгорелся дважды в 1994 г. и превратился в открытую войну с применением регулярной армии, и в 1994 г. В период с 1996 по лето 1999 г. было краткое затишье, имеющее ярко выраженный конфликтный характер.

Практическая часть

Немецкому социологу Р. У Дарендорфа есть следующее выражение: «Те, кто знает, как преодолевать конфликты, распознавая их, берут под контроль ритм истории. Кто упустит эту возможность получает ритм себе в сопротивление».

Возможность конфликта возникает во всех сферах жизни общества. Конфликты возникают из-за ежедневных различий во мнениях, желаниях, образе жизни и личностных качествах. Во взаимоотношениях между людьми неизбежно возникают трудности и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют.

Часто осуждение существования конфликтов и наивная вера в то, что можно жить без конфликта с кем-либо, связаны с недостаточным различием между самим конфликтом и методом его разрешения. Но есть эффективные способы разрешения конфликтов, вызванных расхождениями во мнениях, расхождениями в целях и действиях. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны.

По-моему мнению, социолог Р. Этим выражением Дарендорф хотел донести до нас следующее: в нынешней конфликтной ситуации его участники обязательно должны принять меры по смягчению конфликта, снятию его серьезности и поиску путей его разрешения. После разрешения конфликта участники берут на себя дальнейшее развитие отношений.

Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей. В то же время помогает выработать уважительное отношение к бывшим оппонентам, позволяет лучше понять их интересы, цели и мотивации.

А подавление и «отмена» конфликта ведет к его обострению.

Заключение

Обобщая исследование социальных конфликтов, можно утверждать, что существование бесконфликтного общества невозможно. категорически нельзя назвать конфликт проявлением дисфункции организаций, девиантного поведения индивидов и групп, феноменом общественной жизни, скорее всего, конфликт — это необходимая форма социального взаимодействия между людьми.

Итак, можно сделать следующий вывод. Поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими. Основываясь на опыте, накопленном в весьма богатой и многообразной литературе по этой проблематике, усвоении теоретических и практических знаний, полученных в рамках данного направления социологической мысли, стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей.

Понимание природы конфликта, причин его возникновения и развития поможет выработать правила поведения и методы разрешения при взаимном согласии противоборствующих сторон.

Список использованной литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://inauka.net/kontrolnaya/puti-razresheniya-sotsialnyih-konfliktov/

1. Конфликтология: учебник для вузов/ под редакцией проф. В.П. Ратникова, 2-е изд. – М., 2005.

2. Общая социология. А.И. Кравченко / учеб. пособие для вузов – М., ЮНИТИ- ДАНА, 2001 – 479 с.

3. Социология: Учебник для вузов/ под редакцией проф. В.Н. Лавриненко, 3-е изд. – М., 2004.

4. Социология. А.Н.Овшинов / учеб. пособие, изд. «Джангар» — Элиста, 2006.

5. Социология конфликта. Здравомыслов А.Г / Уч. пособие. М., 2005.


не сложно

Важно! Все тестовые работы, представленные для бесплатной загрузки, предназначены для разработки плана или основы для ваших собственных научных статей.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам, как вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы наверняка поймете, как добавленная вами работа может облегчить работу другим.


Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, об этом нам.