Переговоры. Разрешение конфликтов с участием третьей стороны

Курсовая работа

Участие третьей стороны в урегулировании конфликта

Важным фактором эффективного урегулирования конфликта является участие третьей стороны. Третья сторона способна устранить противоречия, возникающие между оппонентами. В качестве третьей стороны могут выступать различные лица, например, адвокаты, медиатор, мировые судьи и так далее. Всё зависит от вида конфликта, в который вступают стороны.

Замечание 1

Участие третьей стороны необходимо тогда, когда конфликт невозможно разрешить на основе законодательных норм, а конфронтация между сторонами перерастает все возможные пределы, становится опасной или всем невыгодной.

Оппоненты могут сами обратиться к третьим лицам за разрешением конфликтов в следующих случаях:

  • Затянувшийся конфликт. Конфликт длится длительное время, исчерпаны все аргументы, силы и ресурсы, однако результат так и не был достигнут.
  • Отстаивание противоположных, взаимоисключающих интересов, где невозможно найти общие точки соприкосновения.
  • Разные трактовки правовых норм, а также иных критериев, являющихся ключевыми для разрешения данного конфликта.
  • Одной из сторон был причинён значительный ущерб, и она требует применения серьезных санкций к другой стороне.
  • Стороны хотят сохранить хорошие отношения, однако конфликт не позволяет им этого сделать, а найти решение, устраивающее обе стороны, они также не могут.
  • Между сторонами имеется временное соглашение, однако необходим контроль за ходом разрешения конфликта.

Готовые работы на аналогичную тему

  • Курсовая работа Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны 400 руб.
  • Реферат Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны 250 руб.
  • Контрольная работа Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны 200 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Третья сторона может и самостоятельно вмешиваться в конфликт, когда:

  • Имеется угроза применения насилия, события опасно обостряются. В таких случаях правоохранительные органы могут вмешаться в деятельность субъектов, проводя разбирательство конфликта в законодательной сфере, например, в административно-правовой, в уголовно правовой и так далее.
  • Одна из сторон применяет насилие по отношению к другой стороне.
  • Третья сторона не заинтересована в конфликте между первыми двумя сторонами.
  • Конфликт возник в рабочей среде, и управленцу не выгодно возникновения конфликта. Например, работодатель вынужден вмешаться в работу коллектива, конфликта в коллективе.
  • Стороны не могут найти компромисс, в то же время у третьей страны имеется готовое решение.
  • Третья сторона предполагает наличие у нее официального статуса или неформального авторитета, признаваемого участниками конфликта.

6 стр., 2529 слов

Объяснения сторон и третьих лиц как средства доказывания

... объяснениями сторон и третьих лиц, показаниями свидетелей, письменными доказательствами, вещественными доказательствами и заключениями экспертов. Судебные доказательства -- единое понятие, в котором взаимосвязаны фактические данные и ... существующий, требуется доказать с помощью судебных доказательств. Предметом доказывания в гражданском процессе служат не все три группы фактов, а только юридические ...

Рисунок 1. Участие третьей стороны в урегулировании конфликта. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Лень читать?

Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!

Задать вопрос

Правовой статус третьей стороны при урегулировании конфликта

Третья сторона, участвуя в регулировании конфликта, должна иметь официальный статус или неформальный авторитет, который признается всеми участниками конфликта. В качестве такой стороны, например, могут выступать межгосударственные организации, если речь идет об ООН. Общественные организации также могут выступать в качестве третий стороны в урегулировании конфликтов. Например, комиссия по разрешению трудовых споров и конфликтов занимается разрешением споров, возникших в сфере трудовых правоотношений. Кроме того, существуют профессиональные переговорщики, которые ведут диалог при переговорах сторон друг другом.

В качестве неофициальных медиаторов могут также выступать известные люди, которые добились успеха в определённой сфере. Например, таковыми могут быть политики, врачи, государственные деятели в какой-либо сфере и т.д. Переговоры в религиозной сфере ведутся представителями религии, профессиональные педагоги-психологи также обладают навыками переговоров. Переговорщиком являются и сотрудники правоохранительных органов, которые вынуждены вмешаться в конфликт с целью его урегулирования. В семье переговорщиками могут выступать старшие по возрасту, например, бабушка, мать и так далее. Стороны могут обратиться к друзьям или знакомым с целью разрешения конфликтов.

Спасатели также могут стать переговорщиками в некоторых случаях, например, когда освобождают заложников. При реализации данной задачи очень важно уметь грамотно ввести переговоры, чтобы они не привели к негативным последствиям. Подобные переговоры также отличаются особой сложностью.

После того, как стороны приняли решение вступить в переговоры, начинается переговорный процесс, состоящий из нескольких этапов:

14 стр., 6630 слов

Третьи лица в гражданском процессе Украины

... и одной из сторон в процессе. Поэтому закон устанавливает возможность участия в чужом процессе третьего лица без ... искового заявления третьего лица судья выносит об этом мотивированное определение. В соответствии с гражданским процессуальным ... процесс на стороне истца или ответчика по собственной инициативе или может быть привлечено по инициативе суда и лиц, участвующих в деле. Например, ...

  • подготовка;
  • непосредственная работа с конфликтующими субъектами;
  • достижение договоренности;
  • контроль за достижением и исполнением договоренности.

От того, как проведена подготовка к урегулированию конфликта, зависит будущая успешность переговоров. При этом подготовка к переговорам ведется по двум основным направлениям:

  • организационный;
  • содержательный.

Организационный момент регламентирует определение места и времени проведения переговоров, согласование вопросов, которые будут обсуждаться сторонами. Содержательный процесс переговоров предполагает анализ самого конфликта, который возник между сторонами, приемлемых способов его разрешения, оценку конфликта и последствий, к которым он может привести.

Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов

В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов могут выступать один человек, иногда группа из двух-трех и более профессионалов, а также и государства.

Медиация

– один из древних способов разрешения конфликта. Она была известна в древнем Китае, странах Африки, где старейшины рода выступали в качестве профессиональных медиаторов, обеспечивая бесконфликтное решение проблемных ситуаций. Как общественно значимая деятельность медиация сформировалась в 60-е годы в США.

В роли третьей стороны в конфликте могут выступать как официальные медиаторы, так и неофициальные.

Официальными медиаторами могут быть:

  • отдельные государства;
  • межгосударственные организации (например, ООН);
  • государственные правовые институты (суд, прокуратура и др.);
  • представители правоохранительных органов;
  • общественные организации;
  • руководители предприятий;
  • профессиональные медиаторы — конфликтологи.

Неофициальными медиаторами обычно являются:

  • представители религиозных организаций;
  • известные и авторитетные люди (политики, бывшие государственные деятели);
  • неформальные лидеры общественных групп разного уровня;
  • старшие по возрасту (мать, отец и т.д.);
  • друзья, просто свидетели конфликта.

Выделяют несколько ролей третьей стороны в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, консультант, помощник и наблюдатель.

Третейский судья

  • наиболее авторитарная роль, так как он изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит решение, которое не оспаривается.
  • Арбитр

– также обладает значительными полномочиями. Конфликт поступает на рассмотрение арбитра, участвующие стороны становятся в своих действиях пассивными и реактивными относительно действий арбитра. Выработанный приговор может носить консультативный (т.е. использоваться в качестве совета) или обязывающий характер. Стороны могут не согласиться с решением и обжаловать его в вышестоящих инстанциях. Существуют различные

типы арбитража

:

обязывающий

ограниченный

(стороны ограничивают свой риск, устанавливая пределы до начала разбирательства);

23 стр., 11247 слов

Переговоры в ситуации конфликта. Модели ведения переговоров

... данные этапы более подробно. Подготовка к переговорам. Переговоры начинаются задолго до того, как стороны сядут за стол. ... литературы……………………………………………………...29 1. Ведение В настоящее время исследования конфликтов в современной зарубежной психологии ведутся по следующим направлениям: ... Часто проводятся с участием третьей стороны. 3. Переговоры о перераспределении. Одна из сторон требует изменений в свою ...

арбитраж окончательного предложения

(каждая из сторон представляет свой вариант решения по данному спору, а арбитр вправе выбрать любой из них без каких-либо изменений);