Настоящая работа посвящена теме «Договор оказания услуг» в рамках курса гражданского права. Задачей работы является рассмотрение наиболее значимых аспектов и свойств выбранного типа договоров важных для повседневной деятельности в сфере услуг. С целью сделать работу предметной, в качестве примера будет рассмотрен конкретный договор по оказанию услуг в области PR; проведен его анализ с точки зрения соблюдение действующих норм права, а так же прав и свобод сторон договора.
Работа состоит из двух частей. Первая содержит характеристики основных норм договоров оказания услуг, вторая — анализ текста договора.
Глава 1. Характеристика договоров оказания услуг
Договор оказания услуг является одним из видов гражданско-правового договора, а именно, может быть отнесен к группе договоров направленных на установление обязательственных прав на трудовые ресурсы. В дальнейшем в настоящей работе для удобства изложения материала термины «договор возмездного оказания услуг», «договор оказания услуг», «договор на услугу» будут употребляться как синонимы в силу того, что все они являются обозначением одного и того же предмета.
В основании приведенной классификации лежит классификация сделок вообще. Теснейшая взаимосвязь сделки и договора, позволяет считать договор видом сделки Белов В.А., Гражданское право, Учебник, М.: АО «Центр ЮрИнфоР», 2003, стр, 174., что зафиксировано во пункте 2, главы 420, определяющей понятия договора. «Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей» Пункт 1, статья 420, раздел III, часть I, ГК РФ. Цитата по Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, трерья и четвертая. Текст с изменениями и дополнениями на 15 октября 2008 года — М.: Эксмо, 2008, стр, 223. . «Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей» Статья 153, раздел I, часть I, ГК РФ, Там же, стр. 136.. Все договора являются сделками, и не все сделки является договорами Статья 154, раздел I, часть I, ГК РФ, Там же, стр. 137..
Как следует из приведенных определений, назначением договоров является гражданско-правовой результат, ради которого стороны заключают сделку: новые, специально приобретаемые права и обязанности.
В договоре оказания услуг таковым результатом (целью или объектом) вокруг которого достигается договоренность являются трудовые ресурсы. Типологическая близость договора оказания услуг к трудовым договорам на практике создает риски признания отношений сторон трудовыми. Данный аспект будет рассмотрен во второй главе.
Измерение качества и менеджмент качества парикмахерских услуг
... «Услуги бытовые. Услуги парикмахерские. Общие технические условия»; - СанПиН 2.1.2.1199-03 «Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию». Показателями качества оказания услуги могут служить следующие критерии: удобство расположения парикмахерской удобство работы парикмахерской ...
В основе классификации договоров, принятой в ГК РФ, лежит фактор их юридической направленности (или цели) и договор оказания услуг находится в разделе договоров, направленных на установление обязательств по возмездному оказанию фактических услуг.
Как и абсолютное большинство гражданских договоров, договор оказания услуг относится к типу «взаимообязывающих», где каждая из сторон наделяется и правами и обязанностями. Эта специфика всегда получает отражение в структуре договора, что будет рассмотрено на примере во второй главе.
Базовым принципом договоров является принцип свободы договора, фиксирующий добровольность в следующий вопросах: заключать или не заключать договор, выбирать тип договора, комбинировать различные виды договора, определять содержание договора Статья 421, раздел III, часть I, ГК РФ, Там же, стр. 224..
Принцип свободы является частным случаем основополагающего начала гражданского права — свободы волеизъявления и на практике позволяется участникам правоотношений, которые обладают автономией в выборе своих целей, выбирать и наиболее удобные для них формы договоров, создавать уникальное содержание договоров, соблюдая оговоренные в ГК РФ нормы. В частности, глава 39, раздела IV, части II ГК РФ характеризует цель или направленность договора оказания услуг: «По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги» Там же, стр. 355.
Согласно пункту 1, статьи 434 «Договор может быть заключен в любой форме предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма» Там же, стр. 229 и учитывая содержания главы 39 ГК РФ Там же, стр. 355-356 о договорах указания услуг данные договора могут заключаться в любой форме предусмотренной для сделки в статьях 158-161, раздела I, части I ГК РФ Там же, стр. 137-138. Изложенное означает, что договор оказания услуг может быть заключен устно. Одним из оснований для подобной возможности является то, что сделки оказания услуг могут исполняться при самом их совершении Белов В.А. Указанное издание, стр. 158.. Данное обстоятельство вызывает на практике сложности, особенно если между сторонами возникают разногласия или конфликты.
Иные особенности договора оказания услуг регламентируются главой 37 «Подряд», раздела IV, части I ГК, что зафиксировано в статье 783, раздела IV, части I. Причиной тому служит общий предмет регулирования — процесс совершения действий исполнителем: в случае главы 39 это оказание услуг или совершение действий, а в случае главы 37 — производство работ. Именно статья 37 «Подряд» содержит многие аспекты правового регулирования договора оказания услуг. Фактически, услуги могут трактоваться как один из подвидов подряда.
«Есть две разновидности договоров подряда: в одной налицо оба названных автором объекта — материальный и юридический, а в другой — только юридический объект деятельности. Однако применительно к признаваемому им же самостоятельным договору услуг особенность последнего предлагалось усматривать в том, что, в отличие от подряда, в договоре услуг идет речь «о деятельности таких видов, которые не получают или не обязательно должны получить воплощение в материализованном, а тем более в овеществленном результате» Иоффе О.С. Обязательственное право, стр. 488.
Договор возмездного оказания услуг
... им должной квалификации и заботливости в ходе оказания услуги. Таким образом, договором возмездного оказания услуг является договор в силу которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную ...
Глава 39 «Возмездное оказание услуг» впервые введенная в нынешнем ГК РФ (в ГК 1922 и 1964 годов она отсутствовала) содержит в себе нормы регулирующие услуги всех видов, включая те, которые законодателем выделены в отдельные главы, как например «Поручение», «Комиссия» и др.
Таким образом, ключевыми правовыми источниками по договору оказания услуг являются следующие главы действующего ГК РФ: № 9 «Сделка», №№ 27-29 «Общие положения о договоре», № 37 «Подряд», № 39 «Договор оказания возмездных услуг», а так же главы посвященные специфическим услугам, выделенным отдельно.
Глава 2. Анализ примера договора оказания услуг
Договор составлен для регламентации отношений по поводу оказания услуг в области PR между юридическим лицом («Заказчиком») и физическим лицом («Исполнителем»).
Цель договора — гарантировать для заказчика осуществление ряда работ с минимальным вовлечением заказчика в процесс производства. Специфика ситуации в том, что потребность в данных услугах не регулярная, возникает периодически и связана с конкретной датой. Не все предполагаемые действия исполнителя выражаются в конкретных результатах. Учитывая перечисленную специфику работ был выбран договор оказания услуг.
Полный текст договора приведен в приложениях и состоит из двух частей: основной текст договора и приложение к нему («Задание»).
При анализе будет рассмотрены ситуативные особенности договора. Три критерия анализа:
1) следование действующему ГК РФ
2) защита интересов организации заключающей договор «Заказчика»
3) соблюдение прав и свобод другой стороны договора «Исполнитель»
Реализуя принцип свободы договора рассматриваемый документ имеет свою уникальную структуру. В частности отсутствует обычный, принятый в практике договоров раздел «Права сторон». Это не является нарушением и выполнено в силу того, что общие специфические для данной ситуации права сторон зафиксированы в виде «Обязанностей сторон», что подчеркивает взаимообязывающий характер договора.
Другим обычным разделом договора является цена за услуги. В данном случае этот пункт вынесен в приложения к основному тексту. Это подчеркивает привязку цены к конкретным действиям, в которых нуждается Заказчик, и которые оговариваются в Задании. В приведенном тексте примера Задания все действия перечислены в форме глаголов, таким образом, подчеркивается, что предметом отношений являются действия, а не результаты.
Важным пунктом договора является его неотъемлемая составная часть — «задание на оказания услуг» (пункт 1.3.).
Письменная и предварительная фиксация характера и объема требуемых действий снижает вероятность будущих разногласий сторон.
Пункт 3.1. фиксирует за Исполнителем право привлекать иных исполнителей для оказания услуг. Данный пункт с точки зрения Исполнителя оговаривает для него дополнительные возможности, с точки зрения Заказчика фиксирует итоговую ответственность Исполнителя за итоговые услуги, вне зависимости от того кем именно они были осуществлены. Особо прописано в договоре право Заказчика, зафиксированное в ГК РФ Ссылка со статьи 783, главы 39, раздела IV, части II на статью 715, главы 37, раздела IV, части II, Там же, стр. 356, 331-332., проверять ход работ (Пункт 2.3.).
Платные дополнительные образовательные услуги
... словаре дается следующее определение - услуга, как правило, является результатом деятельности и представляющаяся на основании соответствующего гражданско-правового договора. образованием В то же ... в независимости от возраста потребителей. Правилами выделяются следующие направления оказания платных образовательных услуг: а) государственные и муниципальные образовательные учреждения дошкольного и ...
Характерно, что норма закона приведена не полностью. В текст договор включены наиболее значимые для сторон, важные для ознакомления положения. Не правильно ожидать, что каждый подписывающий договор человек будут хорошо знаком с действующими законами, поэтому некоторые пункты имеет смысл прописать в договоре для ознакомления с ними сторон. Хотя незнание закона не освобождает от ответственности, подобная мера может позитивно сказаться на соблюдении сторонами своих прав и обязанностей.
Учитывая закрепленную в ГК свободу формы данного вида договора описанную в первой главе настоящий работы, изучаемый документ в «Заключительных положениях» фиксирует письменную форму существования данного договора, что сделано для избегания разногласий.
Поскольку с точки зрения Исполнителя его действия по реализации договора являются работой, а с точки зрения Заказчика эти же действия являются услугой, существует риск признания данных отношений трудовыми, что в корне изменит права и обязанности сторон. Одной из ключевых характеристик трудовых отношений является «личное выполнение работником за плату трудовой функции» Трудовой кодекс Российской Федерации, М.: Омега-Л, 2008, стр. 14. Данная характеристика напрямую противоречит уже упомянутому пункту договора 3.1., что уменьшает названный риск. Важнейшими критериями разграничения трудового договора и договора подряда являются: 1) предметом трудового договора (права) является сам процесс труда; 2) работник в трудовом договоре (праве) подчиняется нормам трудового распорядка; 3) администрация работодателя обязана организовать труд работника Российское трудовое право: Учебник, Отв. ред. Зайкин А.Д., М. 1997, стр. 24 Толкунова В.Н., Трудовое право России: Учебное пособие. М., 1996, стр. 26-27.. Все перечисленные критерии, присущие трудовым правоотношениям, не содержатся в анализируемом документе.
Вывод
Анализируемый договор об услугах соответствует действующему законодательству, хорошо защищает интересы организации-Заказчика, соблюдая при этом права и свободы другой стороны договора — Исполнителя. Важной характеристикой данного договора является четкое позиционирование его в сфере оказания услуг и нахождение его предмета вне сферы трудовых отношений. Данное заключение позволяет сторонам использовать данный договор как основу для успешного взаимодействия по поводу услуг и уменьшения судебных рисков.
Библиография
[Электронный ресурс]//URL: https://inauka.net/referat/dogovor-yuridicheskogo-litsa-s-fizicheskim-litsom-ob-okazanii-uslug/
1) Белов В.А., Гражданское право, Учебник, М.: АО «Центр ЮрИнфоР», 2003.
2) Брагинский М.И., Витрянский В.В., Договорное право. Договоры о выполнении работ и оказания услуг. Книга 3 (издание дополненное, исправленное).
Гражданское право, как отрасль Российского права
... субъектами. 1. ОБЩАЯ ХАРАКТИРИСТИКА ГРАЖДАНСКОГО ПРАВА, КАК ОТРАСЛИ ПРАВА, Гражданское право При этом не все отношения, участниками которых становятся граждане, регулируются гражданским правом. Таким образом, избирая ... за поставленную продукцию и т.д. Гражданское право регулирует отношения с участием Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, например, ...
М.: Статут, 2002.
3) Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, трерья и четвертая. Текст с изменениями и дополнениями на 15 октября 2008 года — М.: Эксмо, 2008.
4) Иоффе О.С. Обязательственное право, М., 1975.
5) Кабатов В.А. Возмездное оказание услуг // Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Текст. Комментарий. Алфавитно-предметный указатель. М., 1996.
6) Российское трудовое право: Учебник, Отв. ред. Зайкин А.Д., М. 1997.
7) Толкунова В.Н., Трудовое право России: Учебное пособие. М., 1996.
8) Трудовой кодекс Российской Федерации, М.: Омега-Л, 2008.
