КОНФЛИКТЫ В ШКОЛЕ: ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ПРОТЕКАНИЯ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ
Если говорить о конфликтах, то школа — это место, где гипотетически конфликтов не должно быть
Но вместе с тем, — это территория, на которой конфликты — не редкость.
И это понятно — на таком маленьком пятачке собираются люди в возрасте от 6 до 70 лет — ученики, учителя, администрация.
И есть еще одна группа людей, кровно заинтересованная во всем, что происходит в школе, но не присутствующая там непосредственно. Это родители.
Если не вдаваться в детали взаимоотношений, то можно определить квадриум:
Учитель — учитель — администрация
Учитель — ученик
Ученик — ученик
Учитель — родитель
1 — Если межличностные отношения между коллегами разрушаются — из отношений уходит личное — это неприятно, иногда тягостно; но собственно основа отношений — это работа — деловые взаимоотношения — они так или иначе сохраняются.
Взаимоотношения можно урегулировать, главным образом,
- они регулируются трудовым договором — можем найти в них — опору для разрешения конфликтов
- прибегнув к пунктам трудового договора
- руководитель всегда может воспользоваться правом применить административные меры для урегулирования рабочего конфликта
2 — Ученик — ученик — это собственно педагогическая деятельность, где конфликтологическая грамотность -уместна
Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе.
Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного школьника и класса.
К тому же, в последние время обострились так называемые экономические конфликты между школьниками на почве материального благополучия, выраженные зачастую в различных формах агрессии: от вербальной до физической.
Большое влияние на поведение школьников в конфликте оказывает личность учителя. конфликт школа учитель ученик
Во-первых, стиль взаимодействия учителя с другими учениками. Исследования показывают, что стиль общения и педагогическая тактика первого учителя проецируется учениками на взаимоотношения с одноклассниками — оказывают заметное влияние на формирование межличностных отношений учащихся с одноклассниками.
Педагогические конфликты и способы их разрешения
... не столько нежелания учителей, сколько их неумение, беспомощность в разрешение многих конфликтов. В данной работе предпринята попытка рассмотреть основные типы педагогических конфликтов и возможные пути их разрешения. 1.1. Определение конфликта, содержание, типы и способы протекания. Для ...
Во-вторых, учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их. Это, конечно, не означает их подавление. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть — просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.
3 — Учитель — ученик
Конфликт между учителем и учеником может быть обусловлен множеством различных причин. В общем виде эти причины являются сходными для любых межличностных конфликтов: противопоставление социально-ролевых позиций, целей, интересов; психологическая несовместимость; наличие внутренних конфликтов; отсутствие коммуникативной культуры и т.д.
Однако на практике, в процессе поиска эффективных способов решений конфликтных ситуаций в школе, имеет смысл конкретизировать эти причины и рассматривать их в контексте педагогической деятельности.
- Так, к примеру, конфликт между учителем и учеником может быть обусловлен такой общей причиной, как различия в намерениях.
- Ещё одной причиной конфликта между учителем и учеником может быть отсутствие коммуникативной культуры: нетерпимость к другому, неумение слушать, допущенная бестактность, грубость в адрес другой стороны и т.д.
Одну из наиболее полных классификаций причин конфликтов учитель — ученик дает конфликтолог С.Ю. Темина приводит следующие объективные и субъективные причины возникновения педагогических конфликтов.
1. Объективные причины педагогических конфликтов:
- Недостаточная степень удовлетворения базисных потребностей ребёнка.
- Противопоставление функционально-ролевых позиций учителя и ученика (задача первого — учить, задача второго — учиться;
- учитель априорно считается превосходящим ученика умом, знаниями, опытом и наделяется властью над ним).
- Существенное ограничение степеней свободы (требования жесткой дисциплины, подчинения, отсутствие возможности выбора учителя, предмета, класса, обязательное посещение уроков и т.д.).
- Различия в представлениях, ценностях, жизненном опыте, принадлежность к разным поколениям (проблема «отцов и детей»).
- Зависимость ученика от учителя.
- Необходимость оценивания учащихся учителем.
- Игнорирование личных проблем учащихся в формализованных образовательных системах.
- Множественность ролей, которые вынужден играть школьник в силу предъявляемых к нему разных, порой противоположных требований в учебном учреждении, родителями, товарищами, какими-либо другими значимыми людьми.
- Различие между учебным материалом и явлениями, объектами реальной жизни.
- Социальная нестабильность и др.
2. К субъективным причинам относятся:
- Психологическая несовместимость учителя и ученика.
— Наличие у учителя или ученика определённых черт характера, определяющих так называемую «конфликтную личность» (агрессивность, раздражительность, нетактичность, ехидность, самоуверенность, грубость, жесткость, придирчивость, скептицизм и т.д.).
- Отсутствие коммуникативной культуры у учителя или ученика.
- Необходимость изучения данного предмета всеми учащимися и отсутствие интереса к нему у конкретного ученика.
- Несоответствие интеллектуальных, физических возможностей данного ученика и предъявляемых к нему требований.
- Недостаточная компетентность учителя (отсутствие опыта, глубоких знаний по предмету, готовности к разрешению конфликтов, низкий уровень развития определённых профессиональных способностей).
24 стр., 11972 слов
Управление педагогическими конфликтами в дошкольном образовательном учреждении
... отсутствие преемственности в содержании и организации основных звеньев учебно-воспитательного процесса, непродуманным введением педагогических инноваций. Педагогический конфликт - сложное явление, происходящее, как правило, в силу объективных и субъективных причин [5, с. 164]. Причины ...
- Наличие у учителя или ученика серьёзных личных проблем, сильного нервного напряжения, стресса.
- Чрезмерная загруженность учителя или ученика.
- Вынужденная бездеятельность ученика.
- Отсутствие самостоятельности, творческого начала в учебном процессе.
- Несоответствие самооценки ученика и оценки, данной ему учителем, и др.
А. Меняев в статье «Конфликты в обучении и воспитании» выделяет три объективные причины конфликтности взрослых (учителей, родителей):
1. взаимодействие консерватизма взрослых и новых культурных ценностей детей;
2. недостаточный культурный уровень взрослых (грубость, бестактность и тому подобное), его несоответствие уровню культуры народа;
3. изменения в психике педагогов или родителей, возникающие в процессе накопления опыта систематического управления поведением ребёнка; эти изменения можно образно назвать «развращением властью» — привычка постоянно запрещать, приказывать, поправлять, понуждать, упрекать, выговаривать, словом, «воспитывать» в строгости, покорности и дисциплине.
Понимание истинных причин конфликта открывает путь к их разрешению. Именно поэтому поиск и обнаружение действительных причин конфликтов школы является одной из важнейших задач педагогической конфликтологии.
Эти отношения — разновидность социального взаимодействия — поэтому в их плоскости тоже можно рассматривать возможность конфликтного взаимодействия.
Но… Для того, чтобы состоялся конфликт, необходимо участие нескольких субъектов (если речь не идет о внутриличностном конфликте)
Но учитель конфликтовать с учеником, каким бы он ни был (а мы знаем, какие бывают ситуации), не должен.
Есть педагогические проблемы, иногда, достаточно драматичные, но не конфликты.
Разный социальный статус, опыт — разные — условно — весовые категории
В силу компетентности, опыта должен решать
4 — Конфликт учитель — родители. Любой учитель знает, что самые неприятные, изматывающие и безвыходные конфликты бывают с родителями.
- Казалось бы, этим сторонам делить нечего: и та и другая действуют в интересах и во благо ребенка. Но они все равно конфликтуют, причем довольно часто.
— Возможно, потому, что о проблеме члены семьи узнают только со слов ребенка, а выяснить все детали и поговорить со всеми участниками неприятного инцидента не всегда хотят — могут. Складывается такой парадокс — Причем, не всегда доверяя собственным детям в личных взаимоотношениях, в ситуациях конфликта учитель-ребенок — родители доверяют полностью не взрослой стороне, а ребенку. (И надо помнить, что ребенок — более искусный манипулятор, чем взрослый, поскольку к манипулированию прибегают, когда собственные возможности для достижения цели — ограничены).
— Очень часто взрослые, втянувшись в конфликт, из него выйти никак не могут — не хотят, а ребенок был бы уже и рад все прекратить и забыть, но взрослые вошли в раж, втянулись во взаимные обвинения, совершенно не думая о том, что только усугубляют дискомфорт ребенка.
Конфликты и пути их разрешения
... стороны тоже есть свои интересы. Если их вообще игнорировать, не стремиться переориентировать мотивацию неправого оппонента, то это в дальнейшем чревато новыми конфликтами. Для разрешения конфликтов важно обладать способностью быстро и ... разорвать. Целесообразно это сделать на начальной стадии развертывания события, пока ситуация не вышла из-под контроля. Существует несколько способов или методов ...
Техника работы с конфликтом в школьной среде предполагает следующие традиционные этапы:
I . Прогнозирование конфликтов.
II . Предупреждение конфликта
III . Регулирование конфликта:
IV . Разрешение конфликта
V . Постконфликтный синдром
Необходимо учитывать, что частичное разрешение конфликта, как правило, приводит к возникновению постконфликтного синдрома, выражающегося в напряженных взаимоотношениях бывших оппонентов конфликта. Он заключается в следующем:
· Сохраняется эмоциональная напряженность в форме обоюдных обид, подозрительности и недоверия, переживаний, обусловленных понесенными потерями и неудачами.
- Осуществляется коррекция самооценок и притязаний, отношения к оппоненту.
- Обострение чувства вины, горечи.
- Отношения восстановлены, но обусловлены в большей степени функциональной зависимостью — то есть в рамках совместной деятельности.
- При обострении противоречий постконфликтный синдром может стать источником нового конфликта, с другим объектом, на новом уровне и с новым составом участников.
Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию, по устранению причин конфликта.
Разрешение конфликта — как результат повышения профессионализма, активизации собственной мыслительной деятельности учителя, осознание реальных причин конфликтных ситуаций с учащимися. Разрешить — исследуя, найти правильный ответ; найдя решение чего-нибудь, устранить, разъяснить.
Отсюда, понятие «разрешение конфликта» предполагает активную деятельность ученика, направленную на прекращение конфликтных действий, осознание причины и прекращение проблемы, которая привела к столкновению с педагогом.
Разрешение конфликта приводит к разрядке, спаду напряженности, переключению внимания на свои обязанности и дела; повышению активности учащихся в учебной деятельности, в результате чего происходит восстановление душевного равновесия, углубление понимания жизненных ситуаций, возникновение нового ценностного сознания школьников; учащиеся стремятся сохранить единство в системе отношений «учитель-ученик».
Анализ психолого-педагогической литературы (О.В. Галустова, А.Б. Добрович, М.М. Рыбакова, К.С. Лисецкий, И.Г. Атаянц, Л.М. Ломджария, Е.И. Кокконен и др.) позволил выделить следующие Условия, при которых разрешение конфликтов имеет конструктивный (продуктивный) характер:
- прекращение конфликтного взаимодействия;
- поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения в целях и интересах;
- изменение эмоционального отношения к противоборствующей стороне;
- объективное обсуждение проблемы;
- выбор оптимальной стратегии разрешения конфликтной ситуации.
I. Прекращение конфликтного взаимодействия означает, что в ходе общения (в процессе учебной деятельности) должно быть изменено поведение обеих сторон или одной из них. Известно, что это условие выполнимо при наличии определенного набора личностных характеристик конфликтующих в диаде «учитель-ученик». В самом общем виде набор личностных характеристик представляется как интеграция социального и биологического: возрастные и половые особенности, тип нервной системы (темперамент), волевые качества, коммуникативные умения и навыки, уровень конфликтологической грамотности, эмоциональность, активность, мотивационная сфера.
Контрольная работа: Социальные конфликты: способы разрешения
... социального конфликта целесообразно проводить по четырем основным стадиям: предконфликтная стадия непосредственно конфликт стадия разрешения конфликта послеконфликтная стадия. Предконфликтная фаза - это период, когда конфликтующие стороны ... адаптироваться к новой ситуации путем переоценки ценностей, критики устаревших моделей поведения и мышления. Острота конфликта Л.Козер, исследовав условия, ...
Прекращение конфликтного взаимодействия также возможно при:
- осознании (признании) обеими сторонами существовании конфликта;
- правильной оценке, анализе конфликтной ситуации;
- прогнозировании ее дальнейшего развития.
Учет личностных характеристик конфликтующих сторон, прогнозирование развития конфликта, оценка и анализ ситуации способствуют продуктивному разрешению конфликтной ситуации между учителем и учеником.
II. Поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения в целях и интересах учителя и ученика является процессом двусторонним и предполагает анализ каждой стороной не только своих целей и интересов, но также и целей и интересов другой стороны. Примером этого условия в нашем случае может служить период подготовки учащихся старших классов к выпускным экзаменам — точкой соприкосновения может быть результат подготовки учащегося, т.е. заинтересованность обеих сторон в положительном результате. Здесь, с одной стороны учитель, желающий получить высокий процент качества знаний ученика, который является показателем его успешной работы с этим учеником, с другой стороны учащийся, нацеленный на высокую оценку или экзаменационный балл, обеспечивающий ему дальнейшую учебу после школы. Таким образом, в этом случае для разрешения конфликтной ситуации возникает необходимость сосредоточения не на личностях (учитель-ученик), а на интересах и целях.
III. Изменение эмоционального отношения к противоборствующей стороне означает деятельность сторон в направлении смягчения негативного отношения друг к другу, т.е. перевод отношений в системе «учитель-ученик» на уровень взаимоприемлемых для обеих сторон, переключение внимания с аффективно-напряженных отношений в сферу деловых отношений учебной работы. Опыт совместной деятельности во имя достижения общей цели сближает общающихся, позволяет открывать новые, дополнительные способы преодоления трудностей и неприятностей, связанных с разрешением конфликтов. Среди приемов уменьшения негативных эмоций противоположной стороны также выделяют такие, как положительная оценка некоторых действий взаимодействующих, готовность идти на сближение позиций, обращение к третьей стороне, критичное отношение к самому себе, уравновешенное собственное поведение и др.
IV. Оптимальной стратегией разрешения конфликтной ситуации является использование медиации, то есть третьей стороны- психолога, который сможет грамотно провести психологический анализ конфликтной ситуации и поможет участникам найти не только варианты разрешения, но и возможные пути предупреждения и погашения конфликта.
Понятие семейных конфликтов
... стадия разрешения конфликта; эмоциональные переживания последствий конфликта. Все семейные конфликты отличаются повышенной эмоциональностью, что связано с особым отношением между ... связанные с утратой моральных ценностей, социально-экономической ситуацией, изменением положения женщины в семье, кризисом ... характера. Например, семьи могут встречаться с различного вида трудностями, в связи с чем у ...
При разрешении конфликта в школьной среде необходимо проанализировать:
- что предшествовало возникновению конфликта (место возникновения, деятельность участников);
- какие возрастные и индивидуальные особенности участников проявились в их поведении, ситуации, поступке;
- ситуация с позиции учителя и ученика;
- личностные позиции учителя и ученика;
- содержание конфликта (конфликт деятельности, поведения или отношений);
- варианты погашения, предупреждения и разрешения ситуации, корректировка поведения сторон;
- перспективы дальнейшего взаимодействия.
К наиболее эффективным стратегиям, применимым для разрешения школьного конфликта относятся компромисс и сотрудничество. Компромисс состоит в желании обеих сторон завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. Для его достижения можно применить технику «открытого разговора», которая заключается в: 1) обоснованном заявлении, что конфликт невыгоден обtим сторонам; 2) предложении закончить конфликтовать; 3) признании своих ошибок; 4) без негативных эмоций обсудить взаимные уступки и при необходимости откорректировать их.
Подводя итоги сказанному, необходимо отметить, что каждый конфликт носит неповторимый, индивидуальный характер. Поэтому определение существа конфликта важно для нахождения средств эффективного поведения, которые в целом и составляют условия конструктивного разрешения конфликтов между учителем и учеником, а единство и общность мотивов и целей в системе отношений «учитель-ученик» становятся залогом сохранения и утверждения норм поведения конструктивного взаимодействия.
